Hepsiburada

0 beğenilme 0 beğenilmeme
29 Eylül 2017 Teknoloji & Internet kategorisinde Şahin sordu
Hepsiburada.com ürün yelpazesi olarak geniş olabilir ama müşteri hizmetleri açısından çok vasat. 2 kere ciddi sorun yaşadım Hepsiburada ile hemen hemen aynı konular. Stokta olmayan ürünü satın almanıza müsaade ediyorlar sonra size elimizde yok şunu verelim bunu verelim ya da bekleyin tedarik sürecinde gibi oyalıyorlar. İlk olay Laptop alırken oldu, parayı havale yaptık sonra bu ürün yok şunu verelim dediler. İstemiyorum dedim, paranızı iade edelim dediler ama hava masrafı benden çıkmış oldu. Hepsiburada.com'a defalarca şikayet maili attım ama otomatik mailden başka cevap dönmediler. Bundan ders almamış gibi bir de saat aldım. Hediye olacaktı, zamanı önemliydi. 3 gün tadarik süreci dediler 1 hafta bekledim. Arayıp ulaşmak zaten mümkün değil. O kadar bekledikten sonra ürün yok 1 ayda da gelebilir deyip iade edelim paranızı dediler. Hepsiburada.com'da yetkili kişiyle görüştürün dedim olmaz dediler. Size dönüş yapılacak dediler gene otomatik e-mail. Ayrıca gelen her mail tutarsız, alakasız. Sonunda iptal ettirdim, mailinize onay maili gelecek dediler, tedarik sürecinde diye mail geldi :) Sabır sınırlarımı zorladılar yani. Sonra normalden pahalı ve vip kargo ya ayrıdan para vererek 4 saat içinde başka bir yerden aldım saati. En çok rahatsız eden sorumsuz olmaları. İnsan bir özür diler, erken haber verir. Pişkin tavırları, size ulaşıyorum deyince bizi bu saatlerde arayın demeleri (saat 23:30) beni delirtti. Hepsiburada.com çalışanlarına güvenim kalmadı. Bir özür dilemek bu kadar zor olmamalı diyorum. Kim bilir kaç kişiye aynı şey oluyor. Ben mağdur oldum, amacım sadece sizleri bilgilendirmek.

İlgili sorular

0 beğenilme 0 beğenilmeme
1 cevap
10 Ekim 2017 Teknoloji & Internet kategorisinde tunç sordu
0 beğenilme 0 beğenilmeme
1 cevap
3 Ekim 2017 Teknoloji & Internet kategorisinde Oktay sordu
0 beğenilme 0 beğenilmeme
1 cevap
30 Eylül 2017 Teknoloji & Internet kategorisinde PlayBack sordu
0 beğenilme 0 beğenilmeme
1 cevap
29 Eylül 2017 Teknoloji & Internet kategorisinde Sergen sordu
0 beğenilme 0 beğenilmeme
2 cevap
29 Eylül 2017 Teknoloji & Internet kategorisinde ECEM sordu
0 beğenilme 0 beğenilmeme
1 cevap
29 Eylül 2017 Teknoloji & Internet kategorisinde yunus sordu
0 beğenilme 0 beğenilmeme
1 cevap
29 Eylül 2017 Teknoloji & Internet kategorisinde Tülin sordu
Konusbe.com'da Soru Sor, üyelerden anında, samimi ve dürüst cevaplar al. Her şeyi sor, öğren ya da tavsiye ver.
Sohbet
...